【咱技校人】蔡阮清:尊重标准、规范操作、注重细节,也是一种技能
[浏览次数:2329 发布时间:2015-11-05]

技校经历:2008级汽车运用与维修3班,2011年6月毕业。现为深圳通利华汽车贸易有限公司中级服务顾问。

工作业绩:毕业之后,先后从事维修和汽车服务接待等工作。在日常的工作中,非常尊重服务流程七步法;在接待工作中,注重细节,从容通过电话等形式与客户沟通,特别面对客户处理投诉,不急不躁,耐心解释;在维修工作中,严格按照汽车保养格核准维修流程、车辆使用等制度,规范操作,通过自己不到3年的努力就获得深圳通利华海马汽车4S店“中级服务顾问”资质。

寄语母校:与车行(4S店)合作,实行“订单式”人才培养,入学即入企,提高学生就业率。

 

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